185€ per i Nuovi Giocatori

Domande Frequenti

• • Domande Generali

  • Cos'è Race Up Casino?

    Race Up Casino è il tuo biglietto d'oro per il mondo del gioco online! Qui troverai un'esperienza di gioco straordinaria con oltre 4000 titoli tra slot mozzafiato, tavoli da casinò classici e emozionanti giochi con croupier dal vivo. "Chi non risica non rosica", dice un famoso proverbio, e noi ti offriamo la piattaforma perfetta per farlo in totale sicurezza.

    Fondato nel 2020, Race Up Casino ha rapidamente conquistato il cuore dei giocatori italiani grazie alla sua interfaccia intuitiva, ai pagamenti lampo e a bonus davvero generosi. Che tu sia un principiante o un giocatore esperto, qui troverai tutto ciò che cerchi e anche di più!

    Il nostro casinò è ottimizzato per qualsiasi dispositivo, così potrai giocare quando e dove vuoi. Dal tuo smartphone durante la pausa caffè al tablet sul divano di casa, l'adrenalina del gioco è sempre a portata di mano.

    Race Up Casino è autorizzato?

    Assolutamente sì! Race Up Casino opera con licenza rilasciata dal governo di Curaçao (numero di licenza: GLH-OCCHKTW0707312020), il che garantisce che tutti i nostri giochi siano completamente equi e sicuri. "Ad occhi aperti, nessun inganno", come si suol dire.

    Utilizziamo il famoso sistema di generazione numeri casuali (RNG) certificato da iTech Labs, che assicura risultati completamente casuali in ogni partita. Inoltre, tutte le transazioni finanziarie sono protette da crittografia SSL a 256-bit, lo stesso standard utilizzato dalle banche.

    Per la tua tranquillità, siamo regolarmente controllati da auditor indipendenti che verificano l'equità dei giochi e la correttezza delle nostre operazioni. La sicurezza dei nostri giocatori è la nostra priorità assoluta!

    Posso giocare su Race Up Casino dal mio paese?

    Race Up Casino accetta giocatori da molti paesi, tra cui l'Italia è uno dei nostri mercati principali. Tuttavia, come "ogni legge ha il suo perché", alcune restrizioni potrebbero applicarsi in base alla tua localizzazione.

    Attualmente non accettiamo giocatori da: Stati Uniti, Regno Unito, Francia, Spagna, Paesi Bassi e alcune altre giurisdizioni. La lista completa è disponibile nei nostri Termini e Condizioni. Se sei in Italia, puoi giocare senza problemi!

    Un consiglio: assicurati sempre di connetterti tramite una buona rete internet e di disattivare eventuali VPN, che potrebbero causare problemi con il tuo account. Se hai dubbi sulla tua idoneità, il nostro servizio clienti è disponibile 24/7 per aiutarti.

    Quali provider di giochi sono disponibili su Race Up Casino?

    Abbiamo stretto partnership con i migliori provider del settore per offrirti un'esperienza di gioco senza pari! Tra i nostri partner troverai giganti come NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Evolution Gaming e molti altri. "L'unione fa la forza", ed è per questo che collaboriamo solo con i più affidabili.

    Come posso controllare la mia cronologia di gioco?

    Nella sezione "Account" del tuo profilo troverai un registro dettagliato di tutte le tue attività. "Chi ben comincia è a metà dell'opera", quindi ti consigliamo di controllare regolarmente questa sezione per monitorare le tue vincite e le sessioni di gioco.

    Race Up Casino offre tornei per giocatori?

    Certo che sì! Organizziamo regolarmente tornei emozionanti con premi in denaro e bonus speciali. "A vincere si impara", e i nostri tornei sono il modo perfetto per metterti alla prova contro altri giocatori e vincere fantastici premi!

• • Domande sull'Account

  • Come posso creare un account?

    Creare un account su Race Up Casino è semplice come bere un bicchier d'acqua! Ti basterà cliccare sul pulsante "Registrati" in alto a destra e compilare il modulo con i tuoi dati. "Chi va piano va sano e va lontano", quindi prenditi il tempo necessario per inserire informazioni corrette e veritiere.

    Il processo di registrazione completo richiede meno di 2 minuti. Ti chiederemo: nome e cognome, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono e la tua valuta preferita. Una volta completata la registrazione, riceverai una email di conferma con un link per attivare il tuo account.

    Un consiglio da amico: usa sempre i tuoi dati reali, poiché ti serviranno per eventuali prelievi. Inoltre, se inserisci il tuo numero di telefono, potrai ricevere offerte esclusive via SMS e accedere più rapidamente al servizio clienti quando necessario.

    Posso avere più di un account?

    No, e lo diciamo senza mezzi termini: "Una volta è abbastanza!" Race Up Casino permette un solo account per persona, indirizzo IP e dispositivo. Creare account multipli è severamente vietato e comporterà la chiusura immediata di tutti gli account e la confisca di eventuali vincite.

    Questa politica è in vigore per garantire equità a tutti i nostri giocatori e prevenire possibili frodi. Se hai dimenticato i dati del tuo account, non crearne uno nuovo! Contatta invece il nostro servizio clienti che ti aiuterà a recuperare l'accesso al tuo account esistente.

    Ricorda: un solo account significa anche una sola verifica KYC (Know Your Customer), che dovrai completare solo una volta per poter prelevare senza problemi in futuro.

    Come posso verificare il mio account?

    La verifica dell'account è un processo semplice ma importante, che noi italiani chiameremmo "il pelo nell'uovo" della sicurezza. Per completarla, dovrai inviarci alcuni documenti:

    1. Un documento d'identità valido (carta d'identità, passaporto o patente)
    2. Una prova di residenza recente (bolletta, estratto conto bancario)
    3. Se usi una carta di credito, una foto della carta (con solo le ultime 4 cifre visibili)

    Tutti i documenti devono essere chiari, leggibili e non modificati. Il processo di verifica di solito richiede meno di 24 ore lavorative. Una volta approvato, potrai prelevare senza limiti e accedere a tutte le funzionalità del casinò!

    Cosa devo fare se ho dimenticato la password?

    Nessun problema! Clicca su "Password dimenticata" nella pagina di login e inserisci l'email associata al tuo account. Riceverai un link per reimpostare la password. "Chi la dura la vince", quindi ti consigliamo di scegliere una password robusta e unica per Race Up Casino.

    Posso cambiare la mia email di registrazione?

    Sì, ma dovrai contattare il nostro servizio clienti per farlo. Per motivi di sicurezza, "le cose serie si fanno con calma", quindi preparati a verificare la tua identità prima che possiamo apportare questa modifica al tuo account.

    Come posso chiudere il mio account?

    Se decidi di lasciarci, puoi richiedere la chiusura del contatto contattando il supporto. Ti offriremo prima alcune opzioni per limitare il gioco o prenderti una pausa. "Tra il dire e il fare c'è di mezzo il mare", quindi rifletti bene prima di prendere questa decisione definitiva.

• • Domande sui Pagamenti

  • Quali metodi di pagamento sono accettati?

    "Chi trova un metodo di pagamento trova un tesoro!" A Race Up Casino offriamo tantissime opzioni per depositare e prelevare comodamente:

    • Carte di credito/debito: Visa, Mastercard, Maestro
    • E-wallet: Skrill, Neteller, MuchBetter
    • Prepaid cards: Paysafecard
    • Bank transfer: Bonifico bancario tradizionale
    • Criptovalute: Bitcoin, Ethereum, Litecoin

    Tutti i depositi sono istantanei (eccetto i bonifici che richiedono 1-3 giorni lavorativi). Non accettiamo contanti o assegni. "Meglio prevenire che curare", quindi ricordati che potremmo richiedere documentazione aggiuntiva per verificare alcuni pagamenti.

    Quanto tempo richiede un prelievo?

    "Chi va piano va sano e preleva più velocemente!" Scherzi a parte, i nostri tempi di prelievo sono tra i più rapidi del settore:

    • E-wallet: 10-30 minuti (a volte istantanei!)
    • Carte di credito: 1-3 giorni lavorativi
    • Bonifici bancari: 2-5 giorni lavorativi
    • Criptovalute: 10-60 minuti

    Il primo prelievo potrebbe richiedere più tempo a causa dei controlli di sicurezza (KYC). Consiglio: completa la verifica dell'account prima di richiedere il primo prelievo per accelerare il processo!

    Ci sono limiti di prelievo?

    "A caval donato non si guarda in bocca", ma è giusto che tu sappia i nostri limiti:

    • Minimo: 20€ per tutti i metodi
    • Massimo giornaliero: 5.000€
    • Massimo mensile: 50.000€

    I giocatori VIP possono richiedere limiti più alti. "Volendo, si può!" - contatta il tuo account manager personale per discutere opzioni personalizzate.

    È possibile depositare con Postepay?

    Certo che sì! Le carte Postepay sono accettate come qualsiasi altra carta Visa. "Chi la usa la spende bene", ma ricorda che per prelevare dovrai usare un altro metodo (come bonifico bancario o e-wallet).

    Ci sono commissioni sui pagamenti?

    Race Up Casino non applica mai commissioni sui depositi. "A buon intenditor, poche parole": alcune commissioni potrebbero essere applicate dal tuo istituto finanziario - controlla sempre con la tua banca o provider di pagamento.

    Come posso tracciare lo stato del mio prelievo?

    Nella sezione "Transazioni" del tuo account troverai lo stato aggiornato in tempo reale. "L'attesa fa desiderare", ma se hai dubbi, il nostro servizio clienti è sempre disponibile per aggiornamenti.

• • Domande sui Bonus

  • Quali bonus offre Race Up Casino?

    "A tutto bonus, signori!" Ecco i nostri premi più succosi:

    • Benvenuto: 100% fino a 185€ + 100 giri gratis
    • Secondo deposito: 50% fino a 200€
    • Giri gratis settimanali: Fino a 50 giri ogni venerdì
    • Cashback: Fino al 15% delle perdite
    • Programma VIP: Bonus esclusivi e regali

    Ogni bonus ha termini e condizioni specifici. "Leggere attentamente il foglietto illustrativo" prima di attivare qualsiasi offerta!

    Come posso richiedere un bonus?

    "Facile come bere un bicchier d'acqua!" Ecco come fare:

    1. Accedi al tuo account
    2. Vai alla sezione "Promozioni"
    3. Scegli il bonus che preferisci
    4. Segui le istruzioni (potrebbe servire un codice bonus)
    5. Effettua un deposito se richiesto

    Alcuni bonus si attivano automaticamente al deposito. "Chi ben comincia è a metà dell'opera" - controlla sempre i requisiti di puntata prima di giocare!

    Cosa sono i requisiti di puntata?

    "Niente panico!" Spieghiamo tutto in modo semplice:

    I requisiti di puntata (wagering) indicano quante volte devi giocare l'importo del bonus prima di poter prelevare le vincite. Ad esempio, se ricevi 100€ con requisito 30x, dovrai puntare 3.000€ in totale.

    Alcuni giochi contribuiscono di più: le slot di solito al 100%, mentre i giochi da tavolo solo al 10-20%. "Chi la dura la vince" - pianifica bene le tue sessioni di gioco!

    Posso rifiutare un bonus?

    Certo! "A caval donato non si guarda in bocca", ma se preferisci giocare senza bonus, puoi deselezionare l'opzione prima di depositare o contattare il supporto.

    I bonus hanno una scadenza?

    Sì, di solito 7-30 giorni dall'attivazione. "Chi tempo ha e tempo aspetti, tempo perde" - usa i bonus prima che scadano!

    Come funziona il programma VIP?

    Giocando normalmente accumuli punti che ti fanno salire di livello. "Più punti, più privilegi": limiti di prelievo più alti, bonus personalizzati e un account manager dedicato!

• • Domande Tecniche

  • Cosa fare in caso di problemi tecnici?

    "Mal comune, mezzo gaudio" - ecco come risolvere i problemi più comuni:

    • Giochi che si bloccano: Prova a cancellare la cache del browser
    • Problemi di accesso: Verifica di usare la password corretta
    • Transazioni mancanti: Controlla lo storico nella sezione pagamenti

    Se il problema persiste, il nostro supporto tecnico è disponibile 24/7 via live chat, email (supporto@Race Upcasino.it) o telefono (+39 02 1234567). "Aiutati che il ciel ti aiuta" - fornisci più dettagli possibili per una soluzione rapida!

    Su quali dispositivi posso giocare?

    "Dallo smartphone al tablet, Race Up è sempre al top!" Siamo compatibili con:

    • iOS: iPhone e iPad (versione 12+)
    • Android: Dispositivi con versione 8+
    • Windows/Mac: Tutti i browser moderni

    Per la migliore esperienza, ti consigliamo di usare Chrome o Safari aggiornati all'ultima versione. "Chi più ne ha più ne metta" - alcuni giochi potrebbero non essere disponibili su dispositivi molto vecchi.

    Il sito è sicuro?

    "Sicuro come in una banca svizzera!" Usiamo le migliori tecnologie:

    • Crittografia SSL a 256-bit
    • Firewall di ultima generazione
    • Verifiche anti-frode in tempo reale
    • Autenticazione a due fattori opzionale

    I tuoi dati personali e finanziari sono al sicuro con noi. "Tra il dire e il fare c'è di mezzo il mare", ma noi investiamo costantemente nella sicurezza per garantirti tranquillità assoluta.

    Posso giocare senza scaricare app?

    Assolutamente sì! "Comodi come pantofole" - il nostro sito mobile è ottimizzato per giocare direttamente dal browser senza installare nulla.

    Come posso verificare la connessione sicura?

    Cerca il lucchetto verde nella barra degli indirizzi e "https://" all'inizio dell'URL. "Meglio un controllo in più che uno in meno" - se hai dubbi, contattaci subito!

    Cosa fare se perdo la connessione durante un gioco?

    Niente paura! "Tutto è bene quel che finisce bene" - al tuo rientro troverai la partita esattamente dove l'hai lasciata, o verrà automaticamente conclusa con il risultato calcolato.